CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Áp dụng tại Dịch Vụ Đà Nẵng – Danangservices.com

Tất cả sản phẩm và thiết bị do Dịch Vụ Đà Nẵng – Danangservices.com cung cấp đều là hàng chính hãng, được hưởng chế độ bảo hành đầy đủ theo chính sách hậu mãi của chúng tôi.

Chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng dịch vụ hỗ trợ minh bạch, rõ ràng và chuyên nghiệp.

I. CAM KẾT BẢO HÀNH

  • Bảo hành hoàn toàn miễn phí khi sản phẩm đáp ứng đầy đủ các điều kiện bảo hành.

  • Đối với lỗi kỹ thuật hoặc lỗi phát sinh từ nhà sản xuất, nếu không thể khắc phục sửa chữa, Danangservices.com sẽ đổi sản phẩm mới có tính năng và tiêu chuẩn kỹ thuật tương đương.

  • Khách hàng không phải thanh toán bất kỳ chi phí sửa chữa nào trong các trường hợp thuộc phạm vi bảo hành.

  • Mức trách nhiệm tối đa của Dịch Vụ Đà Nẵng – Danangservices.com đối với mỗi sản phẩm hư hỏng không vượt quá giá trị sản phẩm tại thời điểm mua.

  • Khách hàng cần lưu trữ Phiếu Bảo Hành để được hưởng đầy đủ quyền lợi.

II. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

Khách hàng sẽ được bảo hành nếu sản phẩm đáp ứng các điều kiện:

  1. Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành do Danangservices.com quy định.

  2. Sản phẩm còn nguyên vẹn, không bị hư hại bởi tác động bên ngoài.

  3. Phiếu Bảo Hành còn nguyên, thông tin rõ ràng, không tẩy xóa hoặc chỉnh sửa.

  4. Số serial trên sản phẩm trùng khớp với số ghi trên phiếu bảo hành.

  5. Trường hợp mất phiếu bảo hành, vui lòng liên hệ hotline: 028.22 535 077 để được hỗ trợ cấp lại.

III. THỜI GIAN BẢO HÀNH

  • Thời gian bảo hành được ghi rõ trên Phiếu Bảo Hành của Danangservices.com.

  • Thời hạn bảo hành được tính từ ngày bán sản phẩm cho khách hàng (căn cứ theo Ngày/Tháng/Năm trên phiếu bảo hành).

IV. CÁC TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH

Dịch Vụ Đà Nẵng – Danangservices.com không áp dụng bảo hành trong các trường hợp sau:

  1. Sản phẩm hết thời hạn bảo hành hoặc mất Phiếu Bảo Hành.

  2. Tem niêm phong bảo hành bị rách, vỡ, dán đè, sửa đổi thông tin.

  3. Phiếu bảo hành không ghi rõ số serial hoặc ngày mua hàng.

  4. Serial sản phẩm không xác định được hoặc không trùng khớp.

  5. Sản phẩm hư hỏng do các nguyên nhân chủ quan:

    • Rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo

    • Ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước

    • Hỏa hoạn, thiên tai, cháy nổ, chập điện

  6. Sử dụng sai hướng dẫn, sai điện áp quy định.

  7. Người dùng tự ý tháo lắp, sửa chữa trước khi yêu cầu bảo hành.

  8. Hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng hoặc do môi trường đặt sản phẩm không phù hợp.